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facebook的那个150亿

撬动淘宝的诱人奶酪

事情是这样的：今天下午，身在长春，有点急事，需要通过携程订个机票，但是因为身在外面，又忘了携程网的电话号码，所以只好打电话求救114. 第一次直接打114，告诉服务员我要查一下携程网的电话，而且明确的告诉他是400的那个。她问我是不是要订酒店机票什么的，我说是，然后她告诉我一个4006509866的号码，我马上打电话过去问，结果人家告诉我不是携程网，但是他们可以给订机票或者酒店什么的。我说了声谢谢就挂掉了。

朋友提醒我，前面加010打北京的114问问，可能是长春这边不太正规。于是我拨过去，结果话务员直接就告诉我没有登记携程网，要是要订酒店或者机票什么的，他们可以提供服务。我粗俗的回了她一个“去你妈的”，对不起那位小姑娘了。

打从小开始，有不知道谁家电话号码的，打114查，一般都能得到个满意的答复；打去年开始，114号称号码百事通的广告铺天盖地，似乎他们天上的知道一半，地下的知道全部；7月底在上海，没时间上网找，通过114找到了一家吃麻小的，感觉他们的服务还是满不错的。但是这一次，让我比吃了一只苍蝇还难受，而且这只苍蝇还连着吃了两次。

114是电信（北方叫网通）推出的公众服务（至少曾经是），但是现在却利欲熏心的被弄成了排除异己的手段，这叫一个可悲。作为国有的服务于大众的基础设施服务类公司，难道有这样的权利吗？如果有一天，这俩玩意儿弄成了大小通吃，什么服务都做，那老百姓还怎么活？

涉及到国有资产，说起来是个复杂事，我也懒得扯，但是社会发展的规律告诉我们，这种狭隘主义的做法是不会有好下场的。比如我，从此以后我不会再用114查任何东西了，有机会我还会告诉所有可能告诉的人，千万别打这号码。这种小肚鸡肠的公司，怎么可能为大众提供舒心的服务呢？

用户行为分析是一个复杂的过程，其复杂不仅在于数据的挖掘，更在于统计分析；但有时候却又是一个简单的过程，仅仅需要针对用户的注册数据进行分析，例如facebook前几天推出的新广告系统。

在facebook的新广告系统中，其可以通过对用户填写的生日、性别、职业、喜好等资料的分析，帮助广告主找到潜在的用户群体；这种跳过内容直接投递广告到用户的方式，是一种广告投放前置的方式。

在我们目前看到的互联网精准广告方式中，无论是google adwords还是clickey/窄告这样的上下文关联的方式，都是针对内容投放并希望影响内容后面的阅读者；这样的新尝试，还可以观摩一下yahoo的smart ads。当然，yahoo的这个方式相对还比较复杂，是典型的通过用户行为数据挖掘和分析之后去精确的找到广告投放对象。

facebook的这个方式，当然不会局限于对用户注册时留下的信息进行分析，其后续的肯定也是对用户行为数据进行挖掘和分析。但是这个方式却让事情变得十分的简单化，我们可以想像，如果我们在用户注册及后续的网站行为中，不断的引导用户留下其消费偏好方面的数据，那么我们将能够极大的减少在用户行为数据挖掘和分析中，排除无效数据的大量工作。

广告投放前置，从内容定向到用户定向，这是一个互联网精准广告的发展趋势之一；找到有效的人比找到有效的内容进而影响内容后面的人，来的更有效。

王雷雷执掌下的易趣终于“王者归来”，“半年内占据35-40%的市场份额”“第四季度达到20%至30%”，“免费从来都不是一种商业模式”，果然是“王者气派”。

毫无疑问，在接下来的2-3年内，电子商务将会是互联网发展的最大热点之一，易趣归来也早就在意料之中；但是出乎意料的是，这次归来，我不知道易趣将何以取胜。

本来寄期望于易趣能够真正吸收国外C2C的优点，吸收Ebay的精气，在中国电子商务领域，或者在C2C领域能够有所造诣，但是在易趣网首页赫然发现“当当图书城”，看来易趣要彻底告别C2C，光明正大的全面进入电子商务领域。或许，王雷雷会亲自打电话给淘宝网交易量排名前500名的号称C的B商家们，让他们复制产品到易趣，给这些专业买家免费，甚至给予税收补贴？

不过，易趣归来还是有一些好东西看到，例如“买家导购”，虽然因为这会儿不在论坛开放的时间范围内，我暂时无缘看到；尽管这还只是一个论坛形式的模型，我仍然有理由相信，这将会是一个很不错的尝试。将商品信息有规律的展示给用户是过去的模式，而将用户的需求有规律的展示给商家，会是未来的模式之一。

另外一个值得期待的是易趣的无线平台，消息说易趣在过去的8个月里尝试了无线、电视、杂志等不同的模式，但是因为成本问题电视和杂志方式失败，但是会继续在无线方面进行尝试。Tom在无线领域的优势与布局，已经越来越成熟；通过手机购物，在未来也是可以预见的消费方式之一。我们有理由相信，tom与易趣的结合，最优的产品就是无线电子商务。

希望易趣能够拨云见日，这对中国的电子商务发展会有裨益。

关注yupoo大概是1年半前的事情了，这1年来很少关注。期间虽然也曾和朋友推荐过yupoo，但已逐渐陌生。再次去看yupoo，据说已经有200万会员了，这是个好事，可以开始做一些事情了。

对于全新的网站来说，进行用户行为分析，最缺乏的是用户在站内的行为轨迹。因为没有一定量的数据，是很难通过正态分析，确立群体特征的。如果一个新站希望能够在用户行为分析和挖掘上有一定的作为，起步会非常困难，可能是要从跟踪用户的所有轨迹，然后不断的沉淀才能逐步的实现。

对于一个已经有百万以上会员的网站来说，进行用户行为分析和挖掘，第一步是需要分离用户，这是一个非常艰难的事情。记得上次去上海，一个朋友给我看了一本关于奢侈品消费的杂志，上海某报社出的，虽然最开始采用免费发放的方式开拓市场，但是其目的很明显，从数以百万计的用户中逐步的分离出来高端用户，并进行一定的营销。

相对于朋友推荐的yupoo纪念墙，其实我更关心的是，yupoo一直在搞很多的主题活动，这些活动对于他们分离用户是否产生了积极作用？Flickr-Like类的网站我没有仔细研究过，但是从目前来看，其最可能的盈利模式暂时还只能是广告，如果依靠PV来跟其他网站PK，恐怕占不了什么优势。但是如果能够分离出来哪怕10万的同质用户，其广告价值是无可比拟的。

yupoo的200万用户恐怕是有水分的，但是在我看来，100万是个不错的数字，正好可以开始整合用户行为分析方面的一些应用。

当我看到淘宝试水网络营销这一消息的时候，有点会心一笑的味道，淘宝，终于还是走上了这条路。

毫不夸张的说，淘宝是中国最具“网络消费力 ”个人用户群体的聚集地，旺旺的这一数据能够给予一定的佐证。在目前中国，除却网游，个人收费最成功的网站是腾讯和51，但真正具有影响力的将会是淘宝。

之前blogbus跑出了一条颇为吸引人的车轮轨迹， 现在又上线了新绅士和长城；51也上线过百事我创，我要上罐，这些都是建立在用户分析基础上的，或者说是通过与用户充分互动，通过用户行为产生行销力，虽然还比较浅，因为用户行为数据积累不够，以及用户行为数据的结构不够合理。但是，毕竟在用户行为分析和挖掘的基础上走出了一步。

腾讯是在IM的基础上构建的社区与门户，在用户行为数据分析与挖掘上，需要付出更多的时间与努力，才能够获得效果，可以说这是一个更加费时费力的工程。IM上交流的数据、社区里活动的轨迹，门户里行为的踪影，想想就已经够头痛的了。

而淘宝的用户行为数据，仿佛熟透的苹果，静静的等待挖掘。例如，在4000万用户中，有500万用户有过购买行为；淘宝只要分析这500万用户的购买行为，然后针对他们进行交叉营销，或者在主动push的商品信息上进行一定的数据交互，就会是一个非常可怕的内容。用反向的逻辑，每一个用户在寻找商品时，了解商品信息和比价是一个非常头痛的过程，通过对500万用户进行购买行为分析，能够大体的归纳出一些群体特征，然后为用户提供有针对性的商品信息和比价服务，又会是一个非常可怕的应用，而这一点足以让淘宝作为个人增值服务进行收费。

可以说，淘宝调整自己为“网络综合营销平台”是一个非常正确的方向，拥有中国最大的电子商务销售商和购买者群体，然后围绕商品匹配搭建综合营销平台，前景可以预见。